(Social) Media Crisis Management

W czasie rozkwitu technologii informacyjno-komunikacyjnych firmy narażone są na zdecydowanie większe ryzyko pojawienia się negatywnych zdarzeń, których finałem może być wybuch kryzysu. Wykorzystanie mediów społecznościowych z jednej strony, otwiera szerokie możliwości nawiązywania nowego wymiaru relacji z klientami, z drugiej może okazać się ogniskiem zapalnym sytuacji kryzysowej.

Przemyślenie działań antykryzysowych oraz przygotowanie scenariusza jest kluczowym zadaniem w minimalizowaniu skutków kryzysu i utrzymaniu silnej pozycji firmy na rynku!

Konferencja (Social) Media Crisis Management oraz PR&Marketing kontra nowy wymiar kryzysu - jest połączeniem prelekcji, paneli dyskusyjnych i interaktywnych sesji warsztatowych oraz niepowtarzalną szansą na uzyskanie inspirujących wskazówek
i bezpośredniej wymiany doświadczeń.

Prelekcje wygłoszą: Elżbieta Anders, Dyrektor Departamentu Komunikacji Korporacyjnej PKO BP, Robert Mularczyk Dyrektor ds. PR w Toyota Polska, Joanna Frąckowiak Public Relations Manager Microsoft Sp. z o.o., Małgorzata Nieciecka- Digital Media Manager
z firmy Inpost, Donata Nowakowska, Rzecznik Prasowy Koleji Mazowieckich, Michał Sadowski, Założyciel firmy Brand24, Marcin Zachowicz szef biura informacji i rzecznik prasowy Grupy LOTOS SA oraz wielu innych.

Zgłoś swój udział i dowiedz się:

• Gdzie tkwią „ogniska zapalne” kryzysu
• Jak (i czy) reagować na negatywne posty
• Jak zarządzać relacjami z klientem w sytuacji w kryzysu
• Czy kryzys można przekuć w sukces?
• Jakie są niestandardowe metody budowania wizerunku odpornego na potencjalne zagrożenia

Musisz znaleźć się w gronie uczestników jednego z najważniejszych spotkań dotyczącego Zarządzania Kryzysem w firmie.

W trakcie Konferencji swoją wiedzę wzbogacą i zaktualizują profesjonaliści odpowiedzialni za kreowanie wizerunku marki, zarządzający treścią w mediach tradycyjnych i nowych oraz osoby odpowiedzialne za komunikację i budowanie relacji z interesariuszami.

W programie m.in. tematy:

• Czy polskie firmy są przygotowane na sytuacje kryzysowe – Prezentacja wyników badań „Przygotowania do kryzysu z uwzględnieniem komunikacji w najważniejszych sektorach polskiej gospodarki”
• Social media ludzką twarzą, czyli współpraca ze społecznością internetową
• Złe wieści roznoszą się szybko – Kryzys w social media – jak sobie z nim radzić
• Trzymaj rękę na pulsie – najnowsze praktyki monitorowania Internetu
• Jak analizować dane z kanałów medialnych, aby lepiej chronić swoją markę
  i zapobiegać sytuacjom kryzysowym
• Percepcja to rzeczywistość, czyli jak zarządzać kryzysem medialnym
• Szacunek do Klienta i Partnera, czyli jak słuchać jednych i drugich, żeby uniknąć kryzysu
• Jak utrzymać silną pozycję na rynku pomimo potencjalnych zagrożeń
• Profilaktyka przede wszystkim! Planowanie scenariusza – czyli jak się przygotować do sytuacji kryzysowej
• Utrzymanie dobrego PR z kluczowymi partnerami, czyli plan komunikacji
  z interesariuszami w sytuacji kryzysowej – studium przypadku
• Jak osiągnąć należyty efekt marketingowy w obliczu kryzysu
• Niestandardowe metody budowania pozytywnego wizerunku firmy (CSR)

Koszt uczestnictwa:
3495 PLN (od 27 kwietnia 2012 do 1 czerwca 2012)
3895 PLN (od 2 czerwca 2012 do 19 czerwca 2012)
(ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%)

Cena obejmuje: prelekcje, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch.

Szczegółowe informacje:
Aldona Mlonek - Project Manager
tel.: (22) 333 97 77
fax: (22) 333 97 78
e-mail:

Więcej informacji na stronie Organizatora: