-
Tytuł:
Profesjonalne zastosowanie systemów CRM w pracy polskich przedsiębiorstw
- Kategoria: Zarządzanie wiedzą
- Cena: 169 + VAT PLN Teraz: 169 + VAT PLN
- Termin: 2006-03-08 - 2006-03-08
- Miejsce: / mazowieckie
- Organizator: ABG Centrum Promocji Biznesu Sp. z o.o.
Program
| 8:45-9:30 | Rejestracja uczestników Kawa |
| 9:30-10:00 | Rozpoczęcie konferencji - wykład inauguracyjny |
| 10:00-10:40 | Systemy CRM - Kosztowna inwestycja czy satysfakcja naszego klienta |
| 10:40-11:20 | CRM w Polsce- przypadek skutecznego wdrożenia |
| 11:20-11:45 | Przerwa na kawę i networking |
Prezentacje systemów dla czterech branży
| Bankowość i Ubezpiecznia | Usługi | Przemysł (Budownictwo) | |
| 11:45-12:15 | Sesja 1 | Sesja 1 | Sesja 1 |
| 12:15-12:45 | Sesja 2 | Sesja 2 | Sesja 2 |
| 12:45-13:15 | Sesja 3 | Sesja 3 | Sesja 3 |
| 13:15-14:15 | |||
| 14:15-14:45 | Sesja 4 | Sesja 4 | Sesja 4 |
| 14:45-15:15 | Sesja 5 | Sesja 5 | Sesja 5 |
| 15:15-15:30 | |||
| 15:30-16:00 | Sesja 1 | Sesja 2 | Sesja 2 |
| 16:00-16:30 | Sesja 3 | Sesja 5 | Sesja 5 |
| 16:30-17:30 | Zakończenie konferencji Koktajl | ||
| Sesja 1 | Zarządzanie projektami CRM |
| Sesja 2 | Obsługa klientów: Budowanie konkurencyjności firmy na bazie CRM |
| Sesja 3 | CRM w handlu elektronicznym: e-CRM, ERP |
| Sesja 4 | CRM analityczny: zastosowanie produktów finansowych i sztucznej inteligencji |
| Sesja 5 | CRM w obsłudze klientów korporacyjnych |
Kontakt:
ABG Centrum Promocji Biznesu S.C.
Tel. (22) 499 69 06
Fax. (22) 499 69 07
E-mail.
Więcej informacji na stronie Organizatora:
Konferencje
