Ochrona konsumentów i jej współczesne wyzwania

Tworzenie właściwych ram prawnych dla ochrony konsumentów jest obecnie jednym z istotnych zadań w procesie dostosowywania prawa krajowego do regulacji unijnych. Jesteśmy w trakcie prac nad transpozycją do wewnętrznego porządku prawnego Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Pozwoli to na ujednolicenie i doprecyzowanie przepisów dotyczących umów konsumenckich zawieranych zarówno w okolicznościach typowych (w lokalu przedsiębiorstwa) w zakresie obowiązków informacyjnych jak i w okolicznościach nietypowych (poza lokalem przedsiębiorstwa) w zakresie obowizków informacyjnych, wymogów formalnych związanych z zawieraniem takich umów oraz prawa odstąpienia od nich.

 

Konsumenci korzystają dziś z regulacji prawnych  przyznających im ochronę opartą zarówno na przepisach prawa publicznego, jak i prawa prywatnego, które przyznają im możliwość występowania przeciwko profesjonalnemu kontrahentowi z roszczeniami.

 

Nadrzędnym celem konferencji chcemy uczynić analizę podstaw prawnych - a co za tym idzie - określenie warunków gwarantujących ochronę konsumentów wobec wyzwań współczesnego świata.

  

OBSZARY TEMATYCZNE

 

Obrady zostaną podzielone na panele dyskusyjne obejmujące następujące pola problemowe:

rola rzeczników konsumentów w pomocy prawnej ochrona konsumentów i jej współczesne wyzwania ochrona konsumentów usług sektora telekomunikacyjnego ochrona konsumentów usług sektora finansowego ochrona konsumentów usług sektora energetycznego

 

P R O G R A M  R A M O W Y:

Dzień pierwszy - 13 marca 2014 r. (czwartek)

9.00 - 10.00 Rejestracja uczestników

10.00 - 10.30 Powitanie gości:

• Jego Magnificencja Rektor Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II - ks. prof. zw. dr hab. Antoni Dębiński
• Wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Jarosław Król
• Dziekan Wydziału Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II - ks. dr hab. Piotr Stanisz prof. KUL
• Prezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów - Krzysztof Podgórski

Sesja I

 Przewodniczy: Dr hab. Wiesław Czyżowicz, prof. SGH, Szkoła Główna Handlowa

10.30 Krzysztof Podgórski , Prezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów , Miejski Rzecznik Konsumentów w Tarnowie : Rola rzecznika konsumentów w systemie ochrony prawnej . 10.40 Jarosław Król , Wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów : System instytucjonalny ochrony konsumentów w Polsce.

1 0 . 5 0 Anna Jassem - Staniecka, European Commission, Directorate General for Health and Consumers, Consumer Markets Unit : 'Consumer policy in the European Union ( Polityka konsumencka Unii Europejskiej ).

11. 0 0 Malcolm Harbour, Przewodniczący Komisji Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsum entów Parlamentu Europejskiego:

11.10 Róża Gräfin von T hun und Hohenstein , Poseł do Parlamentu Europejskiego: Realizacja polityki konsumenckiej w działalności PE w kadencji 2009 - 2014. Co nas czeka w przyszłości.

11.20 Prof. zw. dr hab. Ewa Nowińska, Uniwersytet Jagielloński: Ochrona konsumentów przed nieuczciwymi działaniami przedsiębiorców.

11.30 D r hab. Monika Jagielska , Uniwersytet Śląski: Najnowsze zmiany w prawie konsumenckim. 11.40 Dr hab. Jan Olszewski, prof. UR , Uniwersytet Rzeszowski : Nowe instytucje ochrony konsumenta.

12.00 – 12.30 Przerwa kawowa

Sesja II

Przewodniczy: Dr hab. Jan Olszewski, prof. UR , Uniwersytet Rzeszowski

12.30 Elżbieta Sługocka - Krupa Wiceprezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Krośnie : Konsument na rynku usług kredytowych.

12.40 Prof. dr hab. Wolodymyr Kossak, Narodowy Uniwersytet im. Ivana Franki we Lwowie : Ochrona konsumentów w prawie ukraińskim.

12.50 Dr hab. Lesław Góral, prof. UŁ, Uniwersytet Łódzki: Potrzeba określenia na gruncie nauk prawnych pojęcia rynku bankowego w celu wzmocnienia ochrony praw konsumentów.

13.00 Dr Tomasz Długosz, Uniwersytet Jagielloński: Ochrona konsumenta w sektorze energetycznym 14.00 – 15.00 Lunch – zagadnienia wybrane .

13.10 Dr Ludwika Mostowicz , Laboratorium Przekładu Międzykulturowego, Cathol ic University of Louvain: Metody rozstrzygania sporów konsumenckich – szersze spojrzenie w kontekście technik zapobiegania konfliktom i destrukcji .

13.20 Dr hab. Paweł Fajgielski prof. KUL , Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II : Ochrona konsumentów usług telekomunikacyjnych - zagadnienia wybrane

13.30 Dr Karolina Włodarska, Uniwersytet Jagielloński: Umowy poza lokalem i na odległość dzisiaj i jutro

13.40 Dr Michał Wyrwiński , Uniwersytet Jagielloński: Konsument jako nabywca treści cyfrowych.

14.00 – 15.00 Lunch

 

Dzień drugi – 14 marca 2014 r. (piątek)

9.3 0 Powitanie: Dr hab. Magdalena Pyter prof. KUL, Dyrektor Instytutu Administracji Wydziału Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II

Panele dyskusyjne:  

9 .4 0 – 11.1 0 III. Panel nt. „Ochron a konsumentów na rynku usług energetycznych”

– moderator: Wojciech Krogulec, Miejski Rzecznik Konsumentów w Częstochowie

• Prof. zw. dr hab. Anna Walaszek - Pyzioł, Uniwersytet Jagielloński
• Agnieszka Szypulska , Urząd Regulacji Energetyki, Dyrektor Oddziału Terenowego w Lublinie
• Robert Bana ś , Dyrektor PSG sp. z o.o. O/Tarnów
• Grzegorz Lot, Wiceprezes Tauron Sprzedaż sp. z o.o. w Krakowie
• Dr Tadeusz Rzepecki , Prezes Izby Gospodarczej Wodociągi Polskie

11.10 – 11.3 0 Przerwa kawowa

11.30 – 13.0 0 IV. Panel nt. „Ochrona konsumentów na rynku usług finansowych”.

– moderator: Elżbieta Sługocka - Krupa , Wiceprezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Krośnie

• Dr hab. Lesław Góral, Prof . UŁ, Uniwersytet Łódzki
• Iwona Torzewska, Dyrektor Departamentu Ochrony Klientów Komisji Nadzoru Finansowego
• Katarzyna Marczyńska , Arbiter Bankowy
• Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes Związku Banków Polskich  Bartosz Ciołkowski, Dyrektor Generalny w polskim Oddziale Master Card Europe

13.00 - 14.3 0 V. Panel nt. „Ochron a konsumentów na rynku usług telekomunikacyjny ch” – moderator: Lidia Baran - Ćwirta , Miejski Rzecznik Konsumentów w Lublinie

• Renata Piwowarska - Dyrektor Departamentu Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
• Dr hab. Paweł Fajgielski, Prof. KUL, Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
• Mec. Agnieszka Zaborowska, PLAY
• Piotr Skrzyp czak , Dyrektor Departamentu Zarządzania Bazą , Polkomtel
• Magdalena Matuszewska, Dyrektor Obsługi Klientów Strategicznych, Orange

14.3 0 Podsumowanie dyskusji panelowych:

Prof. zw. dr hab. Ewa Nowińska, Uniwersytet Jagielloński  

Elżbieta Sługocka - Krupa, Wiceprezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów.

14.5 0 Zakończenie konferencji:

Dr hab. Magdalena Pyter prof. KUL, Dyrektor Instytutu Administracji Wydziału Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II

15.0 0 – Lunch

 

Opłata za udział wynosi 550 zł.

 

Szczegółowe informacje:

Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II

tel. (+48 81) 445-30-30

e-mail:

Więcej na stronie: