Firma sieciowa XXI wieku. CRM - Portfel wdrożeń

Celem konferencji jest zaprezentowanie najnowszych możliwości związanych z wykorzystywaniem systemów CRM, bezpośrednich i pośrednich korzyści biznesowych wynikających z poprawnego wdrożenia takiego rozwiązania oraz ryzyka z nimi związanych.

Tematy konferencji to:

• Zarządzanie projektami CRM
• Obsługa klientów: Budowanie konkurencyjności firmy na bazie CRM
• e-CRM, ERP - CRM w handlu elektronicznym
• CRM analityczny: zastosowanie produktów finansowych i sztucznej inteligencji
• CRM w obsłudze klientów korporacyjnych
• Wdrożenia ERP - case study

Zaprezentujemy case study najważniejszych wdrożeń CRM w Europie oraz przedstawimy szeroką ofertę systemów wspomagających relacje z Klientami dostępną na polskim rynku.
Konferencja będzie przebiegać w trzech tematycznych sesjach dla czterech branż: jedna dla bankowości i ubezpieczeń, druga dla sektora usług, trzecia dla przemysłu.

W tym roku zapoczątkujemy także sesję poświęconą wdrożeniom systemów ERP dla przemysłu.
Konferencję kierujemy do firm przygotowujących się do wdrożenia systemów CRM i ERP lub zmiany dostawcy. Najbliższa edycja skierowana jest przede wszystkim do sektorów przemysłu (motoryzacyjny, chemiczny, farmaceutyczny) i usług (energetyka).

Cena:
Koszt udziału jednej osoby w konferencji wynosi: 95 PLN + VAT ( 115.9PLN)
Koszt udziału jednej osoby z firmy sektora informatycznego wynosi: 950 PLN + VAT (1159 PLN)

Więcej informacji:
Izabela Kaczmarczyk
ABG Centrum Promocji Biznesu Sp. z o. o.
tel. (22) 826 87 38, fax. (22) 499 69 07