CRM GigaCon 2006

Zapraszamy do udziału w drugiej edycji konferencji CRM GigaCon, która odbędzie się w dniu 24 maja 2006r. Celem konferencji jest przedstawienie specyficznego know-how oraz narzędzi koniecznych do zaprojektowania firmowych procesów, procedur i systemów zorientowanych na klienta.

Podczas konferencji, w trzech równoległych sesjach, przedstawione zostaną różnorodne prezentacje, w tym case study wielu ważnych wdrożeń CRM w Polsce.

Sesje tematyczne:

• Zarządzanie projektami CRM
• Integracja systemów CRM i ERP
• Obsługa klienta, komunikacja i budowanie lojalności
• e-CRM, e-Business, e-Commerce
• Outsourcing CRM
• Zarządzanie aplikacjami, Back Office, Front Office, EAI
• Analityczny CRM, analiza danych klientów, planowanie, strategia
• CallCenters -- integracja z CRM
• Partner Relationship Management
• Obsługa sieci handlowców
• e-Płatności
• Sprzedaż mobilna
• Obsługa kampanii reklamowych
• CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw

• kierowników działów marketingu i sprzedaży, dyrektorów handlowych
• osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną i marketingową
• kierowników działów obsługi i kontaktu z klientem
• analityków danych o klientach oraz sprzedaży
• osób odpowiedzialnych za rozwój i informatyzację firm, a także selekcję i dobór rozwiązań informatycznych
• administratorów sieci, inżynierów systemowych i integratorów, osób zajmujących się analizą wdrożeniową systemów klasy CRM

Szczgóły:
e-mail:

Więcej informacji: