Call Center GigaCon 2006

Proponujemy tematykę:

• Infrastruktura telefoniczna i sieciowa

• Osprzęt komputerowy (modemy, bramki, xDSL, centrale telefoniczne)

• System Automatycznej Obsługi Głosowej – IVR, rejestratory rozmów MVR

• System integracji infrastruktury informatycznej i telefonicznej (CTI - Computer Telephony Integration)

• Zagadnienia ochrony danych osobowych

• Systemy nowoczesnej telefonii IP

• Call Center na Linuksie

Przyjmowanie zamówień, udzielanie informacji, serwisowanie, uaktualniania posiadanych danych, poszukiwania nowych klientów, przyjmowanie reklamacji... - nie jesteś już w stanie w odpowiedni sposób zadbać o swojego klienta?

1. Twoją wizją staje się sprawny kontakt, masowa łączność.


2. U nas dowiesz się jak usprawnić pracę.


3. U nas dostaniesz propozycję rozwiązań na miarę twoich potrzeb.


4. U nas dowiesz się jak zorganizować centrum obsługi klienta – Call Center!

Rozwój Twojej firmy łączy się z koniecznością profesjonalnej i kompleksowej obsługi klienta, odpowiadającej wymogom rynku oraz przepisom prawa o ochronie danych osobowych.

Przyjdź!

• a damy Ci możliwość poznania oferty liderów rynku (sprzęt, oprogramowanie) i nawiązania kontaktu z dostawcami.
• Zdobędziesz wiedzę jak ograniczyć koszty wprowadzenia i utrzymania działów call center/contact center.
• Porównaj doświadczenia, poznaj zdanie specjalistów i wymień opinie na temat prawnych aspektów relacji z klientem

Jesteś osobą odpowiedzialną za selekcję oraz zakup nowych produktów i technologii, należysz do kadry zarządzającą działów Call Center i Contact Center, reprezentujesz branżę telekomunikacyjną, ubezpieczeniową, finansową, turystyczną, bank, przemysł, administrację ...– to konferencja dla Ciebie

Szczegóły na stronie organizatora: