Business Process Management - Seminarium dla praktyków

Program

9.30 - 10.00 Rejestracja uczestników

10.00 - 10.10 Otwarcie seminarium - Aneta Biernikowicz, Partner PRG Polska

10.10 - 10.30 Inauguracja BPM Forum - Polska, Frits Bussemaker, Founder and Chairmen BPM Forum

10.30 - 11.00 Przerwa kawowa

11.00 - 13.30 Podejście procesowe w programie Fulfilment w Rabobanku Holandia - Studium przypadku

Pogłębiona prezentacja tego projektu będzie zawierała omówienie następujących zagadnień:

• Ambicja Programu Fulfilment
• Cele, strategia i struktura programu
• Proces priorytetyzacji zadań
• Wykorzystanie Architektury Procesów Biznesowych Rabobanku
• Prezentacja wprowadzonego rozwiązania
• Osiągnięta poprawa efektywności wyników procesu
• Zagadnienia wyboru architektury - Service Oriented Architecture
• Zastosowanie zasad zarządzania procesami
• Jakie korzysci osięgnięto dzięki temu podejściu

11.00 - 11.45 Studium przypadku - Rabobank cz. 1

11.45 - 12.00 krótka przerwa

12.00 - 12.45 Studium przypadku - Rabobank cz. 2

12.45 - 13.30 Q&A i dyskusja

13.30 - 14.30 Lunch

14.30 - 17.00 Podejście procesowe w programie restrukturyzacji Grupy Kapitałowej Telekomunikacja Polska

Zakres wdrożenia podejścia procesowego obejmuje:

1. wszystkie dziedziny zarządzania (tworzenie strategii; wyznaczanie celów budżetowych oraz planowanie działań i zasobów informatycznych; monitorowanie wyników; motywowanie i rozwój pracowników; ocenę ryzyka i bezpieczeństwo, doskonalenie działań operacyjnych)
2. wszystkie szczeble zarządzania (od Zarządu oraz menedżerów najwyższego i średniego szczebla zarządzania poprzez kierowników aż do pojedynczego pracownika)
3. struktury regionalne.

W trakcie prezentacji zostaną omówione następujące zagadnienia:

1. Historia podejścia procesowego w Grupie Telekomunikacja Polska
2. Cele i struktura programu „Think processes!”
3. System zarządzania procesami
   • Struktura i architektura procesów
   • Role procesowe
   • Model powiązań z innymi systemami zarządczymi
4. Podejście do wdrożenia i wdrożenie Systemu Zarządzania Procesami
5. Korzyści i skutki
6. lessons learnt.

14.30 - 15.15 Studium przypadku - Telekomunikacja Polska SA cz. 1

15.15 - 15.30 krótka przerwa

15.30 - 16.15 Studium przypadku - Telekomunikacja Polska cz.2

16.15 - 17.00 Q&A i dyskusja

17.00 - 18.00 Zamknięcie konferencji. Koktajl

Więcej informacji na stronie Organizatora: